Utilizarea site-ului

Site-ul poate fi utilizat pentru informarea asupra produselor PJ Shoes și pentru cumpărarea produselor disponibile în magazinul online.

Utilizatorul se obligă să furnizeze date reale, complete și corecte atunci când creează un cont sau plasează o comandă.

Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, frauduloase sau într-un mod care poate afecta funcționarea, securitatea ori conținutul acestuia.

Produsele PJ Shoes

PJ Shoes comercializează încălțăminte pentru copii, inclusiv modele pentru primii pași și pentru juniori. Caracteristicile principale, materialele, mărimile, culorile și prețul sunt prezentate pe pagina fiecărui produs.

Depunem toate eforturile pentru ca imaginile să redea cât mai fidel produsele. Pot exista diferențe minore de culoare cauzate de ecran, lumină sau de particularitățile naturale ale pielii și materialelor folosite.

În cazul actualizării unui model, anumite elemente precum nuanța pielii, șireturile, accesoriile sau talpa pot prezenta diferențe minore, fără modificarea caracteristicilor esențiale ale produsului.

Prețuri și modalități de plată

Prețurile produselor sunt exprimate în lei și includ taxele aplicabile, conform legislației.

Costul transportului, dacă este datorat, este afișat separat înainte de finalizarea comenzii. Valoarea totală este prezentată înainte ca utilizatorul să confirme comanda.

Plata se poate realiza prin metodele afișate în pagina de finalizare a comenzii. Disponibilitatea anumitor metode poate varia în funcție de comandă sau de serviciul de curierat.

În cazul unei erori evidente de preț sau al unei erori tehnice, PJ Shoes va informa clientul înainte de expedierea produsului.

Livrarea produselor

Produsele sunt livrate la adresa indicată în comandă, prin serviciul de curierat disponibil.

Termenul estimat și costul livrării sunt comunicate în procesul de comandă sau în confirmarea transmisă clientului.

Termenul poate fi influențat de disponibilitatea produselor, perioadele aglomerate, condițiile meteo, sărbătorile legale sau alte situații care nu depind direct de PJ Shoes.

Clientul are obligația să furnizeze o adresă corectă și un număr de telefon la care poate fi contactat de curier.

Alegerea mărimii

Pentru alegerea mărimii potrivite, consultă pagina Ghid de mărimi.

Măsurarea piciorului și compararea cu lungimea interioară a pantofului au caracter orientativ. Forma piciorului, grosimea șosetei și particularitățile fiecărui model pot influența potrivirea.

Îți recomandăm să verifici încălțămintea în interior, pe o suprafață curată și protejată, fără a îndepărta etichetele și fără a deteriora produsul sau ambalajul.

Schimbarea mărimii

Dacă produsul nu a fost purtat și este păstrat în stare corespunzătoare, poți solicita schimbarea mărimii, în limita stocului disponibil.

PJ Shoes va transmite mărimea solicitată și va organiza, după caz, preluarea produsului inițial. Condițiile concrete ale schimbului vor fi comunicate la confirmarea solicitării.

Dacă mărimea dorită nu este disponibilă, poți opta pentru un alt produs, credit în magazin sau retragerea din contract, în condițiile legale aplicabile.

Returnarea produselor

Pentru protejarea produsului și verificarea rapidă a returului, te rugăm ca încălțămintea să fie:

• probată numai în interior;
• curată și fără urme de purtare în exterior;
• returnată cu accesoriile și etichetele primite;
• ambalată corespunzător pentru transport;
• însoțită de informațiile necesare identificării comenzii.

Adresa de retur este: PACHE JUNIOR SRL, Șoseaua Berceni nr. 8, Sector 4, București .

Nu lipi eticheta de transport direct pe cutia originală a pantofilor. Protejează cutia printr-un ambalaj exterior.

Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă. Aceasta este diferită de dreptul de retragere din contract.

Dacă produsul prezintă o neconformitate, te rugăm să ne contactezi și să ne transmiți informațiile despre comandă, descrierea problemei și, dacă este posibil, fotografii relevante.

În cazul unei neconformități confirmate, consumatorul beneficiază de măsurile corective prevăzute de lege, inclusiv, după caz, aducerea produsului în conformitate prin reparare sau înlocuire, reducerea proporțională a prețului ori încetarea contractului.

Deteriorările produse prin folosire necorespunzătoare, uzură normală, întreținere contrară instrucțiunilor, accidente sau intervenții neautorizate nu reprezintă, prin ele însele, neconformități existente la livrare.

Sesizări și reclamații

Pentru întrebări, sesizări sau reclamații ne poți contacta folosind datele afișate pe site.

Pentru soluționarea rapidă, include numele, numărul comenzii, datele de contact și o descriere clară a situației.

Vom analiza solicitarea și vom transmite un răspuns prin datele de contact furnizate.

Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile, elementele grafice, mărcile, modelele, prezentările produselor și celelalte materiale publicate pe site aparțin PJ Shoes sau sunt utilizate cu permisiunea titularilor drepturilor.

Copierea, distribuirea, modificarea, republicarea ori folosirea comercială a acestora fără acordul scris al titularului este interzisă, cu excepția cazurilor permise expres de lege.

Date personale și cookie-uri

Datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru administrarea comenzilor, livrare, comunicarea cu utilizatorii, îndeplinirea obligațiilor legale și protejarea intereselor legitime ale operatorului.

Informațiile complete despre prelucrarea datelor și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de confidențialitate .

Informațiile referitoare la tehnologiile utilizate pe site și administrarea consimțământului sunt disponibile în politica privind cookie-urile.

Limitarea răspunderii

PJ Shoes depune eforturi rezonabile pentru menținerea corectitudinii informațiilor și funcționarea site-ului, însă pot exista întreruperi temporare, erori tehnice sau informații care necesită actualizare.

Nicio prevedere din această pagină nu limitează și nu exclude drepturile consumatorului ori răspunderea vânzătorului atunci când o asemenea limitare ar fi interzisă de lege.

Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau de un caz fortuit, recunoscut potrivit legislației aplicabile.

Partea afectată va încerca să limiteze efectele evenimentului și să reia îndeplinirea obligațiilor în cel mai scurt timp posibil.

Modificarea condițiilor

PJ Shoes poate actualiza prezentele condiții pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau comerciale. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la data plasării comenzii, cu respectarea legislației.

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.